Recursos Humanos – NP 4427;

O Sistema de Gestão de Recursos humanos deve ser concebido e desenvolvido como um todo integrado na organização, isto é, na sua missão, visão, valores e princípios estratégicos estabelecidos pela gestão de topo.
A norma NP 4427:2004- Sistemas de Gestão de Recursos Humanos especifica os requisitos de um sistema de gestão de recursos humanos, que abranja todos os níveis hierárquicos e áreas de atividade de uma organização, como veículo de melhoria contínua, ao serviço da eficácia e da eficiência desta.
As vantagens da implementação e posterior certificação são:

• Estimular a atribuição de valor ao cliente interno;
• Estabelecer uma comunicação efetiva entre as diversas áreas da empresa;
• Participar na criação de mecanismos que permitam traçar estratégias e aplicar táticas de Excelência, orientadas para o reconhecimento, desenvolvimento e fidelização do cliente interno;
• Induzir uma renovada dose de criatividade, inovação e espírito de equipa;
• Potenciar as capacidades individuais e coletivas para a solução de problemas;
• Gerar ambientes de trabalho mais integrados, com reflexo visível na qualidade do serviço prestado interna e externamente;
• Assegurar o cumprimento da legislação aplicável sobre a gestão de recursos humanos.